Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2017 heden
Receptionist
Diverse administratieve taken waaronder invoeren van vragenlijsten, ontvangen van cliënten.

2014 2016
verkoopmedewerker/Refractionist
Voornaamste taak het meten van de ogen van klanten. Verkoop van de brillen, Adviseren bij product keuze, afpassen van de brillen en monteren van glazen. Klachten afhandelen en dagafsluiting.

2012 2013
Ass. Theatermanager
Licht administratieve werkzaamheden. Welke bestonden uit omzetten noteren in Excel, draailijsten maken in Word. Flyers maken in photoshop. Opmaken van de kas en bankstortingen maken. Overige taken als aansturen van personeel, voorraadbeheer, horeca gedeelte runnen en bij drukte aan de kassa en kaart controle. organiseren van kleine evenementen.

2009 2012
Vestigingsmanager optiek
Administratie winkel, targets realiseren, personeel aansturen, klachten afhandeling, oogmetingen verrichten,verkoop van de brillen, afpassen en maken van de brillen. Verder belast met de inkoop van monturen en artikelen.

2004 2009
verkoopmedewerker
Verkopen van brillen, Adviseren van product keuze en kleine reparaties.

2001 2004
verkoopmedewerker
Verkopen van brillen, Adviseren van product keuze en kleine reparaties.

1999 2003
Ass. Filiaalhouder
Verkoop van schoenen. Advies, klachten afhandeling, licht administratief werk, bestellingen en kassa werk

1997 1999
divers uitzendbureau
Onder andere gewerkt bij fort kijkduin; hoofd huishouding: afwas, inkoop van schoonmaakmiddelen, wassen en strijken, algemene schoonmaak van openbare ruimte, aansturen 10 man personeel, toezien op werkzaamheden en hygiëne. Bistro 2sisters: bediening en helpen in de keuken bij drukte. Medewerker stationsrestauratie: Broodjes maken, afbakken en frituren van producten. Verkoop van vers artikelen, voorraad bestellen.

Opleidingen en cursussen: Optiek opleiding 2002-2003 (intern)
Training verkoop, klachten en communicatie van Rovos 2003.
Sociale hygiëne 2012
Training Cross selling 2015
Training Klantbeleving 2016

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: U zal in mij een persoon treffen die leergierig is en ik sta open voor nieuwe uitdagingen. Ik beschik over goede communicatieve eigenschappen en heb diverse trainingen in klantvriendelijkheid met succes doorlopen. Ik zou mezelf het liefst omschrijven in de volgende kernwoorden; resultaat gericht, communicatief vaardig, klantvriendelijk, doelgericht en probleem oplossend.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime